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Velmora Hamburg steht für leichte, zeitlose Kleidung, inspiriert von den ruhigen Sommertagen rund um Hamburg.
Klare Designs, angenehme Stoffe und ein Gefühl von Freiheit stehen im Mittelpunkt jeder Kollektion.
Aufgrund einer aktuellen Lagerumstellung ziehen wir in einen neuen Standort um.
Daher sind viele unserer beliebtesten Artikel nur noch in begrenzter Stückzahl verfügbar.
Nutze diese Gelegenheit, bevor die letzten Stücke vergriffen sind.
FAQ
Bieten Sie internationalen Versand an?
Derzeit bieten wir nur Versand nach Deutschland an, wir arbeiten jedoch daran, dies auf weitere Länder auszuweiten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir füralle Bestellungen, unabhängig vom Bestellwert,kostenlosen Versandanbieten. Ganz gleich, ob Sie einen einzelnen Artikel oder mehrere Artikel bestellen, Sie zahlen keine Versandkosten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf die Schaltfläche in der Versandbestätigungs-E-Mail klicken oder Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf der folgenden Seite eingeben: https://velmora-hamburg.com/apps/parcelpanel
Wie lange dauert der Versand meines Pakets?
Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage. Sobald Ihr Paket versandt wurde, können Sie mit einer Lieferzeit von 5 bis 10 Werktagen rechnen. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen, damit Sie Ihre neuen Modeartikel schnell genießen können!
Wie läuft die Rücksendung ab?
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, unsere Rückgabebedingungen zu lesen, die Sie in der Fußzeile unserer Website finden. Wenn Sie eine Rücksendung anmelden möchten, senden Sie uns einfach eine E-Mail. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und begleitet Sie durch den Rückgabeprozess.
Was muss ich tun, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ist?
Wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des beschädigten Artikels an unseren Kundenservice. Wir sorgen selbstverständlich für eine angemessene Lösung.
Was muss ich tun, wenn ich einen Artikel umtauschen möchte?
Sie können Artikel umtauschen, indem Sie sie gemäß unserem Rückgabeverfahren zurücksenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben. Um dies in die Wege zu leiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@velmora-hamburg.com
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Wir können nur Änderungen vornehmen, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.
Wie kann ich einen Rabattcode verwenden?
Geben Sie Ihren Rabattcode während des Bezahlvorgangs in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Rabatt wird automatisch auf Ihren Gesamtbetrag angerechnet.
Wie finde ich meine Größe?
Bitte konsultieren Sie unsere Größentabelle auf der Produktseite, um die richtige Größe für Ihren Körperbau zu finden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte für eine Beratung.
Was ist Ihre Datenschutzrichtlinie?
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung, um zu verstehen, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen.
